Papierkram und Mailflut – für viele KMU eine grosse Belastung. Dieses Handbuch schafft Abhilfe mit 180 gebrauchsfertigen Mustern zu allen Abläufen im Schweizer Geschäftsalltag: Offerten, Verträge, Inkasso und Betreibung, Kundenpflege und Personalwesen. Besonders hilfreich: die Tipps aus der Beobachter-Beratungspraxis.

Gabriela Baumgartner
Professioneller schreiben
180 Brief- und Vertragsvorlagen für den Schweizer Geschäfts­alltag
Beobachter-Buchverlag
2010
320 Seiten, inklusive CD-ROM
ISBN 978 3 85569 421 1

Für nur CHF 46.40 anstatt CHF 58.00

Redetraining vom Profi: Patrick Rohr, der erfahrene Moderator, verrät seine Tipps und Tricks – für den Auftritt am Familienfest, im Verein, in der Politik oder im Berufsleben. Auch der Umgang mit Medien wird behandelt. Praktische Checklisten zeigen, wie man Reden optimal vorbereitet und jedes Publikum sofort fesselt.

Patrick Rohr
Reden wie ein Profi
Selbstsicher auftreten – im Beruf, privat, in der Öffentlichkeit
Beobachter-Buchverlag
3. Auflage 2010
256 Seiten, gebunden, illustriert
ISBN 978 3 85569 426 6 

Für nur CHF 36.00 anstatt CHF 45.00

Der umfassende Werkzeugkoffer für KMU in der Schweiz zeigt, wie man dank effizientem Mahn- und Betreibungswesen zu seinem Geld kommt, wie man Verträge korrekt ausfertigt, Kunden pflegt und gewinnt. Mit viel handfestem Know-how und konkreten Handlungsanleitungen hilft das Praxis-Handbuch, bevor es brenzlig wird

Michael Krampf u.a.
Erfolgreich als KMU
Krisenfest im Umgang mit Kun­den, Personal, Lieferanten und Geldgebern
Beobachter-Buchverlag
1. Auflage 2010
248 Seiten
ISBN 978 3 85569 435 8

Für nur CHF 36.00 anstatt CHF 45.00

Bescheid wissen in der Arbeitswelt – mit dem Beobachter-Standardwerk kein Problem. Kompetent beantwortet es alle rechtlichen Fragen und verhilft zum Durchblick. Die Autorin begleitet Angestellte vom ersten Tag im Job bis zum Austritt. Neue Gerichtsurteile, praktische Tipps und Muster runden den Ratgeber ab.

Irmtraud Bräunlich Keller
Arbeitsrecht
Vom Vertrag bis zur Kündigung
Beobachter-Buchverlag
11. Auflage 2011
272 Seiten
ISBN 978 3 85569 440 2

Für nur CHF 28.80 anstatt CHF 36.00




Laufbahnberaterin Regula Zellweger zeigt, wie man langfristige Professionalität und Zufriedenheit im Job erreicht. Mit diesem Arbeitsbuch gelingt es ganz praktisch, die beruflichen Wege in die richtige Richtung zu lenken. Mit vielen Checklisten, Beispielen und grossem Serviceteil für alle, die weiterkommen möchten.

Regula Zellweger
Aufbruch in die zweite Karriere
So gelingt die Neuorientierung im Job
Beobachter-Buchverlag
2008
136 Seiten
ISBN 978 3 85569 405 1 

Für nur CHF 19.20 anstatt CHF 24.00